Integritetspolicy

1. Introduktion

Din integritet och säkerhet är viktig för oss. Denna policy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar information när du använder 3Plus.

2. Information vi samlar in

Vi kan samla in följande information:

Konto- och profilinformation

• namn (förnamn, valfritt efternamn),
• ålder,
• profilbilder,
• profiltext,
• verifieringsstatus (t.ex. Veriff eller BankID/Idura när aktiverat),
• konto-e-post (t.ex. vid e-postregistrering eller Apple-relay).

Platsinformation

• ungefärlig position som visas för andra på kartan (anonymiserad),
• avstånd mellan dig och andras aktiva inlägg,
• exakt GPS som lagras tillfälligt för dina aktiva inlägg och (om du anger plats) minnen — rensas när inlägget går ut respektive när du raderar data,
• platsrelaterade aktiviteter i appen (t.ex. delad mötesadress i chatt).

Vi visar aldrig användares exakta position offentligt på kartan.

Minnen

• bilder, bildtexter och valfri plats du sparar i Minnen (privat eller publikt).

Teknisk information

• enhetsinformation,
• IP-adress,
• appaktivitet,
• loggar och säkerhetsdata,
• push-notis-token (för att skicka aviseringar).

Fel- och användningsdata

• automatiska felrapporter när något går fel i appen: felmeddelande, var i koden felet uppstod, appversion, operativsystemsversion, enhetsmodell, tekniskt tillstånd (till exempel ledigt minne) samt ett användar-id,
• händelser som beskriver hur appen används, till exempel att ett inlägg publicerats eller en chatt öppnats — utan innehåll, plats eller bilder.

Kommunikation

• meddelanden och interaktioner i appen,
• förfrågningar,
• rapporter och supportärenden.

Köp

• köpinformation via App Store / RevenueCat (t.ex. Premium), utan fullständiga kortuppgifter.

3. Hur vi använder informationen

Vi använder information för att:

• skapa och hantera ditt konto,
• visa relevanta aktiviteter och grupper nära dig,
• förbättra säkerheten i appen,
• automatiskt moderera uppladdade bilder (t.ex. via OpenAI Moderation),
• upptäcka falska profiler och missbruk,
• förhindra bedrägerier och spam,
• hantera prenumerationer och köp,
• hitta och rätta fel i appen,
• förstå vilka delar av appen som fungerar och var användare fastnar,
• förbättra tjänsten och användarupplevelsen.

4. Laglig grund

Vi behandlar uppgifter för att kunna tillhandahålla tjänsten enligt vårt avtal med dig, och för säkerhet och felrättning med stöd av berättigat intresse. Användningsstatistik behandlas med stöd av berättigat intresse och kan när som helst stängas av i appen under Profil → Integritet.

5. Säkerhet och verifiering

För att skydda användare använder vi säkerhetsåtgärder för att upptäcka:

• falska profiler,
• identitetsmissbruk,
• manipulerad information,
• misstänkt aktivitet.

Vi kan använda automatiska system (bland annat bildmoderering) och manuella granskningar för att skydda plattformen och våra användare. Identitetsverifiering kan ske via externa leverantörer (t.ex. Veriff eller BankID/Idura) när det är aktiverat.

Vid misstanke om allvarliga överträdelser kan relevant information sparas och delas med myndigheter enligt lag.

6. Delning av information

Vi säljer inte användares personuppgifter.

Information kan delas:

• med tekniska leverantörer som hjälper oss driva tjänsten,
• vid juridiska krav eller myndighetsförfrågningar,
• för att skydda användares säkerhet och våra rättigheter.

Felrapportering och användningsstatistik. Vi anlitar två personuppgiftsbiträden för detta. All data lagras inom EU.

Sentry tar emot automatiska felrapporter. Dessa innehåller aldrig din position, dina bilder, dina meddelanden, ditt namn eller din e-postadress — sådana uppgifter rensas automatiskt innan rapporten skickas. Din IP-adress används inte för att härleda var du befinner dig.

PostHog tar emot användningsstatistik. En händelse innehåller endast händelsens namn, ett användar-id, tidpunkt, appversion och miljö, samt i vissa fall ett fördefinierat värde som beskriver händelsen — till exempel vilken kategori ett event har. Vi registrerar aldrig din position, innehållet i dina inlägg eller meddelanden, dina bilder eller ditt namn. Uppslagning av plats utifrån IP-adress är avstängd.

Uppgifterna används aldrig för annonsering och delas aldrig med databroker. Vi följer dig inte i andra appar eller på webbplatser.

7. Lagring av data

Vi sparar information så länge det behövs för:

• att driva tjänsten,
• följa lagkrav,
• hantera säkerhet och missbruk,
• lösa tvister och supportärenden.

Felrapporter sparas i 30 dagar och användningsstatistik i 12 månader, varefter de raderas automatiskt.

Vi kan behålla viss information även efter att ett konto raderats om det krävs för säkerhet eller juridiska skäl.

8. Dina rättigheter

Du kan:

• begära tillgång till dina uppgifter (t.ex. via dataexport i appen),
• begära rättelse av information,
• begära borttagning av konto (permanent radering i appen),
• återkalla platsåtkomst i enhetens inställningar,
• stänga av användningsstatistik under Profil → Integritet. Felrapportering fortsätter, eftersom den krävs för att appen ska fungera och vara säker,
• kontakta oss angående integritetsfrågor.

9. Kontakt

Vid frågor om användarvillkor eller integritet kan du kontakta oss via appens supportfunktion eller e-post: info@3plusapp.se.